Spedizione e Resi

Spedizione
Amorosa Boutique offre opzioni di spedizione rapide e affidabili per garantire che i tuoi acquisti raggiungano la destinazione nel minor tempo possibile. Al momento dell'acquisto, puoi selezionare la modalità di spedizione preferita tra quelle disponibili. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla tua ubicazione e alle modalità di spedizione scelte.

Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione standard variano tra 7 e 30 giorni lavorativi a partire dalla data di presa in carico dell’ordine. Ti preghiamo di considerare che ritardi imprevisti, giorni festivi e periodi di grande affluenza possono influenzare i tempi di consegna.

Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare il percorso del pacco e conoscere l’ora approssimativa di consegna. Riceverai notifiche via e-mail con aggiornamenti sullo stato della spedizione. Per domande o assistenza, contattaci all’indirizzo info@amorosaboutique.com.

Resi e Cambi Taglia
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se desideri restituire o cambiare un articolo, Amorosa Boutique accoglie resi o richieste di cambio taglia entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, previa autorizzazione scritta.
Nota importante: Se la spedizione viene effettuata a un indirizzo errato fornito dal cliente, Amorosa Boutique non sarà responsabile del rimborso. È fondamentale segnalare tempestivamente qualsiasi errore dell'indirizzo prima dell'inizio della spedizione per effettuare correzioni.

Inoltre, pacchi non ritirati o respinti al momento della consegna non sono rimborsabili. In tal caso, possiamo offrire una nuova spedizione con una maggiorazione per i costi di gestione.

Condizioni per il Reso

  • Amorosa Boutique accetta resi per capi non conformi o difettosi, con spese di spedizione a nostro carico. Per resi di capi non difettosi, le spese sono a carico dell’acquirente.

  • A meno che la causa del reso non sia dovuta a un nostro errore (esempio: prodotto danneggiato o prodotto errato rispetto a quello richiesto), non effettueremo rimborsi in denaro. In questi casi, verrà emesso un buono spendibile nel negozio, pari all’importo pagato per l'articolo restituito, che potrai utilizzare per un futuro acquisto all'interno del nostro negozio.

    L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, con l’imballaggio e le etichette originali. 

  • Analisi del Prodotto Restituito: Tutti i prodotti restituiti verranno analizzati per esaminare la conformità alle nostre regole di reso. Se il prodotto risulta essere stato indossato oltre il tempo strettamente necessario a provare il capo o rovinato o in qualsiasi altro modo compromesso in termini di vendibilità, il danno verrà detratto in misura proporzionale dal buono spendibile emesso.

Procedura di Reso

  1. Contatta il servizio clienti a info@amorosaboutique.com per richiedere l’autorizzazione al reso.
  2. Riceverai le istruzioni per la spedizione e l’indirizzo di reso.
  3. I resi devono essere spediti con tracciabilità entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine e approvazione del reso.
  4. Una volta ricevuto il pacco, ti informeremo per confermare il ricevimento e discutere eventuali soluzioni.

Tempi di Elaborazione del Reso
I resi richiedono circa 60 giorni dalla ricezione dell’ordine per essere completati. Ti informeremo dell’avanzamento della tua richiesta tramite e-mail.

Per ulteriori domande, il nostro team è a disposizione all'indirizzo info@amorosaboutique.com.